Общи условия

Моля прочетете внимателно всички условия преди да използвате приложението на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД. Използването на приложението се счита за приемане, съгласие и задължение за спазване на условията описани в следните документи:

1. Общи условия

2. Договор за наем на електрически велосипед

3. Политика за личните данни

4. Правилник за използване на електрически велосипед

5. Правилник за ползване на автомобил

Общите условия, Политиката за защита на личните данни и съответстващите на използваното от Потребителя превозно средство Договор за наем и Правилник към него са неразделни части.

 

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ

 

1.       ОБХВАТ

 

1.1.    Настоящите Общи условия уреждат условията за краткосрочно и възмездно ползване под наем на превозни средства предлагани в мобилното приложение на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД и неговото използване.

1.2.    Ако настоящите общите условия не бъдат приети от Потребителя, той няма да получи достъп до предлаганите услуги.

1.3.    Ако до услугите е получен достъп и те бъдат предоставени на Потребителя посредством приложението, се счита, че Потребителят е одобрил и приел настоящите Общи условия.

1.4.    При промяна в Общите условия свързани с използване на приложението и предлаганите от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД услуги, всеки потребител ще получи уведомление, с което се задължава да ги прочете преди да използва отново услугите предлагани от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД. ТОПМОБИЛИТИ ЕООД приема, че ако Потребителя използва предлаганите услуги след като е  получил уведомлението за промяна в Общите условия, то той се е запознал с тях и ги приема безусловно.

 

2.       ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

2.1.  Термините използвани в Общите условия имат следното значение:

2.1.1. Мобилно приложение  е  мобилното приложение “Top Mobility”, което се използва за предоставяне на услуги от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД .

2.1.2. Потребител е всяко лице, което се е регистрирало в мобилното приложение на ТОПМОБИЛИТИ  ЕООД и е получило достъп до предлаганите от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД  услуги за възмездно ползване на превозно средство налично в приложението.

2.1.3. Превозно средство е всяко средство за придвижване - електрически велосипед, тротинетка, автомобил или друго , което  е предоставено от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД  и може да бъде наето чрез приложението на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД

2.1.4. Услуга е предоставяне за възмездно ползване на превозно средство, което е налично в приложението на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД. Наемната цена на всяко превозно средство се визуализира в приложението преди  всяка потребителска сесия и се потвърждава със започването и.

2.1.5. Потребителски профил е съвкупност от уникални данни, предоставени доброволно от всяко лице, което се е регистрирало в приложението, чрез които може да се идентифицира ползвателя на услугите.

2.1.6. Потребителска сесия е всяко използване на услугата от регистриран потребител. Периодът на потребителската сесия е от започване на пътуването до приключването му съгласно описаните в Раздел 3  условия. Една потребителска сесия за наем на електрически велосипед не може да е по- дълга от 24 часа, а  една потребителска сесия за наем на автомобил не може да е по- дълга от 48 часа, освен ако потребителят ползва предплатен пакет за наем на превозно средство, когато максималният период на потребителската сесия е срокът на предплатения пакет.

2.1.7. Абонамент е предплатена услуга за определен период от време. Абонаментът може и да е еднократен или да се подновява автоматично в зависимост от предпочитанията на Потребителя.

2.1.8. Такса е фиксирана сума, която е дължима в следствие на виновно поведение от страна на Потребителя. Таксата е безусловно дължима от страна на Потребителя и се удържа от предоставеното в приложението платежно средство, веднага след установяване на виновното поведение от страна на Потребителя.

2.1.9. Неустойка е обезщетение за вредите причинени от Потребителя при неспазване на настоящите Общи условия.

2.1.10.   Правилник е документ с подробно описани правила за движение и ползване на съответното превозно средство и приложението.

2.1.11.   Лична информация  е всяка информация съгласно Общия Регламент за Защита на Данните(ОРЗД, Регламент (ЕС) 2016/679, GDPR)

2.1.12.   Платежно средство може да бъде всяко от изброените: банкова карта, дигитален портфейл или други методи за плащане визуализирани в приложението.

2.1.13.   Платежен документ  е банково извлечение, удостоверяващо направеното плащане.

2.1.14.   Промо Код  е комбинация от букви и цифри, който при въвеждане на определеното за това място в приложението, добавя определена парична стойност към портфейла на Потребителя . Паричната стойност се обявява с предоставянето на Промо кода.

2.1.15.   Обикновена дребна сделка е всяка сделка на стойност равна или по- малка от наемната цена на избраното превозно  средство за срок от  24 часа.

 

3.       МОБИЛНО ПРИЛОЖЕНИЕ

 

3.1.    Мобилното приложение може да бъде свободно изтеглено от GooglePlay или AppStore.

3.2.    С извършване на регистрация в мобилното приложение, всеки потребител декларира следното:

3.2.1.Потребителят се съгласява и приема, че регистрацията в приложението посредством въвеждане на код, получен чрез SMS  на въведения при регистрацията телефонен номер и потвърждението  за приемане на настоящите Общи условия, представлява обикновен електронен подпис, за който страните приемат, че е равностоен на саморъчен. Всяко действие на Потребителя от  неговия профил в приложението, ще се счита за потвърдено с полагане на собственоръчен подпис.

3.2.2. Има навършени 16 години за използване на услуги, които не изискват пълнолетие и документ за придобита квалификация за тяхното използване - примерно, но не само електрически велосипеди, тротинетки и други подобни. Използването на услугите от лица под 16 годишна възраст дори и със съгласието на техните родители/настойници не е възможно при никакви обстоятелства.

3.2.3. Има навършени 23 години и свидетелство за правоуправление на превозните средства, които изискват такова, съгласно нормативната уредба в Република България- примерно, но не само- автомобили, скутери и други.

3.2.4. Телефонният номер с който се е регистрирал в приложението  е свързан с него, и гарантира, че може да получава кодове за верифициране на достъпа до приложението, както и друга кореспонденция свързана с използваната услуга.

3.2.5.Има достъп до имейла, с който се е регистрирал в приложението и всички изпратени до този електронен адрес съобщения ще се считат за получени от Потребителя.

3.2.6. Има банкова карта, която може да се свърже с неговия профил.  Потребителят се съгласява, че всяка банкова карта, чийто данни са въведени в приложението на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД ще бъде използвана от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД или други институции извършващи електронни плащания, с които ТОПМОБИЛИТИ има сключен договор, за извършване на електронни плащания. Всички начислени суми съгласно настоящите Общи условия и дължими от Потребителя могат да бъдат събирани от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД.  Потребителят гарантира, че в банковата карта има налични средства, с които да гарантира плащанията свързани с ползване на услугата и допълнително начислените такси, неустойки и други. Ако определено плащане не може да бъде извършено по някаква причина, то ще бъде поискано от Потребителя чрез платежната система на мобилното приложение. Ако Потребителят не осигури достатъчно разполагаеми средства в банковата си карта ТОПМОБИЛИТИ ЕООД приема, че Потребителя отказва да плати дължимата сума  и  запазва правото си да потърси своите права по съдебен ред. Ако Потребителят предостави данни на банкова карта, която не е негова собственост дължи неустойка съгласно чл. 8.2.

3.2.6.1. Добавяне и съхранение на платежна карта
С цел улесняване на бъдещи транзакции, потребителите имат възможност да добавят платежна карта чрез приложението. Процесът се извършва чрез страничното меню (hamburger меню):
Моят портфейл → Добави/Редактирай платежни карти → Добавяне на нова карта. При избиране на тази опция, се появява прозорец, в който потребителят следва да приеме настоящите Общи условия. Само след приемане ще бъде предоставена възможност за въвеждане на данни за картата. За целите на валидация, е необходимо захранване на електронния портфейл със сумата от 1 лв. Това действие служи единствено за потвърждение на валидността на картата.

3.2.6.2. Съхранявани данни
Приложението съхранява следната информация за картата с цел улесняване на плащанията:

• Номер на картата

• Срок на валидност

• CVV код

Тези данни се съхраняват сигурно и могат да бъдат редактирани или изтрити от секцията „Добави/Редактирай платежни карти“ по всяко време от страна на потребителя.

3.2.6.3. Цел на съхранението
Данните от картата се съхраняват единствено с цел опростяване и ускоряване на процеса на плащане в рамките на приложението. Без изричното съгласие на потребителя не се извършват никакви плащания. Данните не се използват за други цели освен улесняване на оторизирани транзакции.

3.2.7.Потребителят носи цялата отговорност за предоставените данни, като декларира, че това са неговите лични данни по смисъла на Общия Регламент за Защита на Данните(ОРЗД, Регламент (ЕС) 2016/679, GDPR) В случай, че Потребителят предостави данни на друго лице, без да е  изрично упълномощен за това, то се счита, че данните са предоставени незаконосъобразно и Потребителят е наясно с последствията произтичащи от това. При представяне на данни на друго лице без да е упълномощен за това Потребителят дължи неустойка съгласно чл.8.2

3.3.    За получаване на достъп до използване на услугите може да бъде поискано удостоверяване на самоличността. Потребителят приема, че ако откаже да представи  изисканото доказателство за самоличност, достъпът до услугите може да бъде блокиран.

3.4.    Потребителят приема, че носи цялата отговорност за осигуряване на достъпа до мрежата с данни за използване на услугите. Потребителят е наясно и приема, че ако получи достъп до или използва услугите от устройство с безжичен достъп до интернет, ще бъде използвана мобилна мрежа за данни. Потребителят е наясно и приема, че в услугите може да възникнат повреди и/или закъснения свързани с използването на интернет и електронни комуникации.

3.5.    Потребителят няма право да използва приложението за събиране на данни с комерсиална цел. При нарушение Потребителят дължи неустойка съгласно чл.8.2.

3.6.    Потребителят отговаря за софтуера и/или актуализациите, изисквани за използване на услугите, предлагани от мобилното приложение на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД. ТОПМОБИЛИТИ ЕООД не гарантира, че услугите или каквато и да е част от услугите ще работят с конкретен софтуер или устройство.

3.7.    Потребителят приема и се задължава, че цялата информация, предоставена в неговия профил е точна, пълна, вярна и актуална. Потребителят се съгласява, че достъпът до и използването на услугите ще бъдат блокирани ако въведе неприемлив или изтекъл платежен документ или представи непълна или неактуална информация.

3.8.    Ако ТОПМОБИЛИТИ ЕООД по някакъв начин установи, че Потребителят е регистриран в приложението с неправилно въведена информация за самоличност, Потребителят ще дължи неустойка съгласно чл.8.2 и достъпът на Потребителя до услугите ще бъде премахнат.

3.9.    Ако ТОПМОБИЛИТИ ЕООД установи, че Потребителя участва  в измамни дейности, ТОПМОБИЛИТИ ЕООД запазва правото си да заведе съдебно дело и да получи обезщетение за вредите ,нанесени от Потребителя.

3.10.                    ТОПМОБИЛИТИ ЕООД по своя лична преценка може да ограничи или изцяло да предотврати използваните от Потребителя услуги, без да посочва причина, по всяко време и без съгласието на Потребителя.

 

 

 

4.       ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА

 

4.1.    За използване на услугата Потребителят декларира, че:

4.1.1. Има необходимата компетентност за използване на избраното от него превозно средство

4.1.2. И запознат с използването на избраното превозно средство и има физическата и психологическата компетентност да използва избраното превозно средство.

4.1.3. Неотменимо приема всички отговорности и рискове, които могат да възникнат от лично нараняване, телесна повреда на трети лица, щета по превозното средство и друго имущество или смърт.

4.1.4. Носи цялата отговорност за определяне дали неблагоприятни условия, като например дъжд, мъгла, сняг, градушка, заледяване, температурни промени или светкавици и други правят управлението на избраното превозно средство опасно.

4.1.5. Е длъжен да  съобразява своите навици за управление на избраното превозно средство и спирачното разстояние съобразно други фактори, като например време, видимост, фактори на околната  среда, струпване на хора и състояние на трафика. Докато го управлява ще се отнася с уважение към околната среда, трети лица и други живи същества

4.1.6. Ще спазва правилата за движение по пътищата, предвидени в законодателството, което е в сила по въпроси, касаещи управлението на избраното превозно средство(правила за шофиране, паркиране и др.). Потребителят ще носи цялата отговорност за всякакви щети, които могат да възникнат поради негово нарушение на тези правила. При нарушение на правилата за движение по пътищата, освен стойността на начислените от компетентните органи глоби и наказания, Потребителят дължи и неустойка съгласно чл.8.2.

4.2.    Потребителят може да получи достъп до най- близкото превозно средство до неговото местоположение, чрез мобилното приложение на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД.

4.3.    За да започне използването на превозното средство от Потребителя,  трябва да бъде прочетен баркодът (QR код), който е наличен върху избраното превозно средство,  чрез мобилното приложение на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД. Потребителят трябва да потвърди избора си, както и визуализираната информация за метода на изчисление на цената на наема на превозното средство.

4.4.    Цената на наема, както и съпътстващите такси и неустойки подлежат на промяна едностранно от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД. Наемната цена на всяко превозно средство се визуализира в приложението преди  всяка потребителска сесия и се счита за потвърдена от Потребителя със започването и.

4.5.    По своя лична преценка ТОПМОБИЛИТИ ЕООД може да създава Промо кодове, които да предоставя на потребителите посредством съобщения в мобилното приложение, на електронната поща или други маркетингови кампании. Промо кодовете могат да са ограничени само за определен брой потребители.

4.6.    Преди всяко използване на превозно средство Потребителят трябва да извърши основен контрол на безопасността по отношение на здравината на гумите, спирачната система, изправност на оборудването, както и каквито и да е признаци за повреда, необичайно или прекомерни надрасквания или други проблеми, които ясно могат да бъдат забелязани или изискват поддръжка. Стъпките за проверка са подробно описани в приложените Правилници, в зависимост от вида на превозното средство.

4.7.    Потребителят се съгласява, че няма да използва превозното средство в случай на явна опасна ситуация и незабавно ще уведоми ТОПМОБИЛИТИ ЕООД чрез приложението или на имейл office@topmobility.bg

4.8.    При управление на избраното превозно средство Потребителят се задължава да спазва Закона за движение по пътищата, както и следните правила при управление на електрически велосипеди :

4.8.1. При управление в тъмната част на денонощието или намалена видимост, Потребителят трябва да носи светлоотразителни елементи върху видимата част на облеклото, позволяващи да бъде лесно забелязан.

4.8.2. Да се движи по изградените велоалеи, а при липса на такива възможно най-близо до дясната граница на платното за движение, ако по платното е разрешено движение на избраното превозно средство.

4.8.3. В тъмната част на денонощието и/или при намалена видимост да управлява електрическия велосипед с включени светлини.

4.8.4. Да използва светлоотразителна жилетка при движение извън населени места през тъмната част на денонощието и при намалена видимост.

4.8.5. Позволено е управление на превозно средство само с изправна спирачна уредба.

4.8.6. Ползването на каска от лица под 18 години е задължително.

4.8.7. Забранено е движението по пътища с максимално разрешена скорост над 50км/ч, освен ако не е изградена велоалея.

4.8.8. Забранено е управлението в зони, в които управлението на превозното средство е забранена.

4.8.9. Забранено е управление на превозното средство в бус ленти.

4.8.10. Забранено е управлението на електрически велосипеди и тротинетки с повече от 25км./ч.

4.8.11. Забранено е с електрически велосипед или тротинетка да превозва други лица. При нарушение Потребителят дължи неустойка съгласно чл.8.2.

4.8.12. Забранено е да се движи успоредно на друго двуколесно превозно средство по пътното платно.

4.8.13. Потребителят трябва да управлява електрическия велосипед винаги  с две ръце на кормилото .

4.8.14. Забранено е да освобождава педалите, с които контролира превозното средство.

4.8.15. Забранено е карането в близост до или държането за друго ППС.

4.8.16. Забранено е тегленето, бутането, тласкането или транспортирането на предмети, които пречат на управлението на превозното средство или създават опасност за другите участници в движението. Забранено е превозване на предмети в кошницата на електрическия велосипед с тегло по- голямо от 5 кг.

4.8.17. Забранено е управлението по площи предназначени само за пешеходци.

4.8.18. Пресичането на пешеходни пътеки следва да е посредством бутане на електрическия велосипед.

4.8.19. Забранено е ползването на мобилен телефон, таблет, портативно устройство за слушане на музика или каквито и да е други разсейващи устройства или предмети по време на управление.

4.8.20. Забранено е използването на превозното средство за планинско изкачване, акробатични или други неуместни действия.

4.8.21. Забранено е паркиране по начин, който нарушава обществения ред и частната собственост. При паркиране в тревните площи, в подлези, във/пред входове и в/пред гаражи Потребителят дължи неустойка съгласно чл.8.2

4.8.22. Забранено е паркиране по начин, който възпрепятства безопасността на движението на превозни средства и пешеходци, инвалиди или хора с ограничена мобилност. При нарушение Потребителят дължи неустойка съгласно чл.8.2.

4.8.23. Забранено е превозното средство да бъде използвано в надпревари, състезания и други подобни дейности.

4.8.24. Забранява се използването на превозното средство по неасфалтирани пътища, покрити с вода зони(по начин възпрепятстващ шофирането) или каквито и да е забранени и незаконни зони.

4.8.25. Забранява се използването на превозните средства с цел получаване на възнаграждение или с цел преотдаване на трети лица, освен ако в договора за наем на електрически велосипед не е предвидено друго. При нарушение Потребителят дължи неустойка съгласно чл.8.2.

4.8.26. Забранено е качването в градски транспорт с превозно средство. При нарушение Потребителят дължи неустойка съгласно чл.8.2.

4.8.27. Забранено е транспортиране на превозното средство с други лични превозни средства. При нарушение Потребителят дължи неустойка съгласно чл.8.2.

4.8.28. Забранено е използването на превозните средства под влияние на алкохол, лекарства, наркотици или каквито и да е вещества, които могат да възпрепятстват или нарушат способността за безопасно управление. При нарушение Потребителят дължи неустойка съгласно чл.8.2.

4.8.29. При нарушение на Закона за движение по пътищата (ЗДвП) Потребителят дължи неустойка съгласно чл.8.2.

4.9. При управление на автомобил Потребителят се задължава да спазва Закона за движение по пътищата, както и следните правила:

4.9.1. Наемателят е длъжен да ползва Автомобила добросъвестно и с грижата на добър стопанин, съгласно предназначението му, да спазва законите на Република България и другите държави, където Автомобилът се ползва или преминава, настоящите Общи условия и Договора за наем, изискванията за експлоатация на производителя на Автомобила.

4.9.2. Наемателят е длъжен да следи за състоянието на Автомобила, нивата на експлоатационните течности (масло, вода, течност за чистачки, адблу) и показанията на индикаторите на Автомобила (за налягането на гумите и други индикатори). Наемателят следва да използва за зареждане на Автомобила само такова гориво, съответно кабел за зареждане, съответстващи на стандартите и предписанията на производителя на Автомобила. Наемателят няма право да манипулира и уврежда или да допуска манипулирането или увреждането на показанията на километража на Автомобила.

4.9.3. Наемателят е длъжен винаги да заключва Автомобила и да обезопасява всички негови части, когато го оставя без надзор. Наемателят не следва да оставя вътре в Автомобила ключове, карти и други устройства за заключване или стартиране на Автомобила, документи за Автомобила, когато същият е спрян за престой, паркиране или поради Техническа повреда, или увреждане/щета. Да съхранява отговорно ключа и свидетелство за регистрация на автомобила и да не ги оставя в автомобила при напускането му, както и на места без надзор, където могат да бъдат откраднати

4.9.4. Наемателят  е длъжен самостоятелно да се увери, че всички допълнително предоставени от Наемодателя аксесоари като детско столче, детска седалка, кошница за бебета, бустер за деца, вериги за сняг, ски багажници и други са правилно закрепени и поставени на Автомобила. Наемодателят се освобождава изцяло от отговорност за вреди, настъпили в резултат на неправилно закрепени или поставени аксесоари в Автомобила.

4.9.5. Наемателят е длъжен да не извършва и да не допуска извършването от трети лица на дейности по Автомобила от каквото и да е естество, включително за ремонт, освен ако е получил предварителното писмено съгласие на Наемодателя за това.  Изключение от това правило са увреждания по гумите, когато Наемателят е длъжен самостоятелно да смени повредената гума с резервна или да използва авариен комплект за ремонт на увредената, след което да посети незабавно най близкия офис на Наемодателя за оглед.

4.9.6. Наемателят няма право да напуска границите на Република България с Автомобила, без да е изрично упълномощен за това в отделно пълномощно. При нарушение Наемателят заплаща неустойка съгласно ценоразписа по чл.8.3. Неустойката се дължи за всяка отделна страна, в която Автомобилът е използван без изрично пълномощно. При иск от трети лица срещу Наемодателя за периода на нерегламентираното излизане на наетия автомобил извън границите на Република България, Наемателят поема финансова отговорност за виновно причинени вреди.

4.9.7 В случай че Наемателят паркира някое от предоставените споделени превозни средства (с изключение на електрическите превозни средства) в зона за платено паркиране тип "Синя зона", TopMobility има право автоматично да начисли такса в размер на 30 лв. Посочената такса е еднократна и представлява компенсация за направените разходи от страна на TopMobility за изпращане на кратко текстово съобщение (SMS) за временно паркиране, както и за административните и логистични усилия, свързани с преместването на превозното средство извън съответната зона.

4.9.8 Забранява се пушенето в авбомобила и използването на всякакъв вид забранени субстанции. Наемателят подлежи на санкции.

 

4.10.                    Отговорсности и задължения на потребителя при управление на автомобил:

4.10.1.   В случай, че през времето на действие на Договора за наем по отношение на конкретния автомобил са причинени щети по същия, които са причинени по вина, включително при Взаимна или Неустановена вина,  и/или груба небрежност от страна на Наемателя, което налага Автомобилът да бъде вкаран в сервиз, то Наемателят ще дължи заплащане на предварително договорено между страните обезщетение в полза на Наемодателя. Обезщетението ще обхваща времето, през което Автомобилът е бил в сервиз за отстраняване на щетите и не е могъл да бъде използван, съобразно своето предназначение - да бъде отдаван под наем. Размерът на обезщетението се определя, като броят на дните, през които Автомобила престоява в сервиз за отстраняване на щетите се умножи по фиксираната дневна неустойка, посочена ценоразписа по чл.8.3, за конкретния клас автомобил обозначен със съответният Акрис код и период. Престоят ще се доказва с Протоколи издадени от съответните органи доказващи дата и час на събитието довело дo причинените щети, изготвени и подписани протоколи, удостоверяващи влизане и излизане на автомобила от автосервиз, или престой за изчакване на доставка на резервни части. Уговореното обезщетение не изключва възможността за претенция от Наемодателя към Наемателя за действителната стойност на вредите. С подписването на настоящите Общи условия от страна на Наемателя, същият се съгласява с основателността, дължимостта и начина на определяне на дължимото се обезщетение за причинените вреди на Наемодателя, които са причинени по вина, включително Взаимна или Неустановена вина и/или груба небрежност от страна на Наемателя, като по този начин е налице и неизпълнението на задължение или отговорност от страна на Наемателя.

4.10.2.   При спиране от движение и/или прекратяване на регистрацията на автомобила, и/или задържане на автомобила от органите на МВР, предмет на Договора за наем, по вина на Наемателя, Наемателят ще дължи заплащане на предварително договорено между страните обезщетение в полза на Наемодателя. Обезщетението ще се дължи за причинените от Наемателя по негова вина или груба небрежност задържане, спиране от движение или прекратяване на регистрацията на автомобила от органите на МВР , вследствие неизпълнение на договорно задължение и/или неспазване ЗДвП или други нормативни актове от страна на Наемателя. Обезщетението ще обхваща времето, за което автомобила е бил спрян от движение, задържан или с прекратена регистрация въз основа на съответната санкция от МВР и не е могъл да бъде използван, съобразно своето предназначение - да бъде отдаван под наем. Размерът на обезщетението се определя, като броят на дните, през които автомобилът е бил спрян от движение се умножи по фиксираната дневна неустойка, посочена в ценоразписа по чл.8.3, за конкретния клас автомобил обозначен със съответният Акрис код, като ценоразписът е неразделна част от Общите условия на Договора за наем. Престоят ще се доказва с изготвен и подписан документ за съответната мярка, издаден от компетентните органи. Уговореното обезщетение не изключва възможността за претенция от Наемодателя към Наемателя за действителната стойност на вредите. С подписването на настоящите Общи условия от страна на Наемателя, същият се съгласява с основателността, дължимостта и начина на определяне на дължимото се обезщетение за причинените вреди на Наемодателя, които са причинени по вина и/или груба небрежност от страна на Наемателя, като по този начин е налице и неизпълнението на задължение или отговорност от страна на Наемателя. В този случай Наемателят дължи и неустойка  съгласно ценоразписа по чл.8.3.

4.10.3.   Всички разходи за привеждане  на Автомобила в състояние, съответстващо на първоначалното и отговарящо на изискванията на настоящите Общи условия, са изцяло за сметка на Наемателя. Тези разходи се определят от сервизен център, оторизиран за съответната марка автомобил, посочен от Наемодателя или Лицензиран автооценител, освен ако са указани в ценоразписа по чл.8.3, когато Наемателя заплаща посочената там сума и са дължими в следните случаи:

4.10.4.   При ПТП по вина на Наемателя, Взаимна вина или Неустановена вина, включително при ПТП, за което Наемателят не е предоставил протокол за събитието, издаден от компетентен държавен орган съгласно разпоредбите на ЗДвП или е предоставил протокол в който не е вписан виновен участник или е вписан такъв без валидна застраховка „Гражданска отговорност на автомобилистите“.

4.10.5.   При всяка възникнала и причинена вреда по Автомобила(в това число и по гумите, джантите, шасито или ходовата част на автомобила, счупване на стъкло или зареждане с гориво несъответстващо на стандартите на Автомобила), която не е удостоверена с акт от Кат, Полиция или друг компетентен орган, съставен съгласно ЗДвП или друг нормативен акт, или друг документ, потвърждаващ факта за настъпване на събитието.

4.10.6.   При кражба на части от автомобила и неговото оборудване, липси на елементи или липса на допълнително оборудване или аксесоари.

4.10.7.   Щети и загуби настъпили вследствие на управление на Автомобила под влиянието на алкохол или други упойващи вещества.

4.10.8.   При предоставяне на автомобила на лице различно от Основния и Допълнителните шофьори вписани в Договора за наем, неправоспособно лице или лице което е под влияние на алкохол или други упойващи вещества.

4.10.9.   При кражба на Автомобила.

4.10.10.                       При загубване, унищожаване, кражба или невръщане на свидетелство за регистрация, карта за зареждане (електромобил), ключ, знак за технически преглед, полицата за „Гражданска отговорност“ и/или ДКН(регистрационния номер и други елементи описани в ценоразписа по чл.8.3)  на автомобила, Наемателят дължи  освен определената от Наемодателя стойност на гореописаните елементи и  обезщетение за 5 дни престой за съответния период в съответствие с  ценоразписа по чл.8.3.

4.10.11.                       Потребителят няма право да използва автомобила за:

4.10.11.1.     Теглене на други превозни средства или ремаркета

4.10.11.2.     Участие в състезания, обучения, тренировки или изпитания

4.10.11.3.     Трансфери на пътници

4.10.11.4.     Доставки тип разносна търговия

4.10.11.5.     Транспортиране с Автомобила на хора качени на автостоп, едри, насипни или други товари, извън допустимите от производителя на Автомобила

1.10.11.6.     Управление по пътища затворени за обществено ползване, или такива с нетрайна или неподходяща настилка, или при екстремни условия, или по начин, който създава риск за безопасността на движението по пътищата.

4.10.11.7.     Преотдаване за ползване под формата на наем, лизинг или по друг начин на трети лица

4.10.11.8.     Превозване на животни извън специални клетки за транспортиране

4.10.11.9.     Превозване на запалителни вещества, замърсяващи предмети или предмети с лоша миризма, наркотици, оръжия, леснозапалими или взривоопасни вещества, както и всякакви други стоки или вещи, чието притежание е забранено със закон, или за чието притежаване или използване е предвидена законова санкция или специален разрешителен режим; 

4.10.11.10.  Превоз на нелегално пребиваващи чужденци

При нарушение на което и да е от по-горе изброените правила, Наемателят заплаща неустойка в размер съгласно ценоразписа по чл.8.3.

4.11. За администриране на нарушенията на настоящите ОУ, потребителя дължи заплащане на административни такси съгласно ценоразписа по чл. 8,3

4.12.                  Потребителят като физическо лице носи цялата отговорност съгласно общите условия.

4.13.                    Един потребител може да наеме толкова  превозни средства през своя профил, колкото позволява мобилното приложение, като тяхното активиране става последователно. Потребителят носи пълна отговорност за всички превозни средства наети през неговия профил в приложението на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД, съгласно настоящите Общи условия. При нарушение Потребителят носи отговорност, за всички наложени глоби,  неустойки, вреди и други щети, възникнали в тази връзка.

4.14.                    Потребителят се задължава да използва услугите предоставяни от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД  единствено за законни цели. В противен случай ще носи отговорност за всички щети, които могат да възникнат. При такива случаи ще се прилага чл.10.1 от общите условия и Потребителят никога повече не може да бъде потребител на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД.

4.15.                    Потребителят потвърждава и знае, че превозните средства не са на разположение 24 часа на ден, 7 дни в седмицата и 365 дни в годината.

4.16.                    Максималният период на наемане на Превозните средства за едно пътуване е 24 за електрически велосипед и 144 часа за автомобил. Потребителят се задължава да приключи своето пътуване посредством приложението на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД в рамките на описанте срокове, в зависимост от използваното превозно средство след което може да наеме превозното средство отново.

4.17.                    Ако потребителя е закупил и активирал предплатен пакет за ползване на превозно средство, максималният срок за ползване на превозното средство е срокът на активирания предплатен пакет.

4.18.                    Броят на превозните средства е ограничен и ТОПМОБИЛИТИ ЕООД никога не гарантира годността и техническата изправност на превозните средства.

4.19.                    Потребителят приема, че има право да използва превозните средства единствено в обозначените в приложението зони. При извеждане на превозните средства извън обозначените зони, ТОПМОБИЛИТИ ЕООД ще изключи заряда на електрическото превозно средство или ще спре автомобила, но ще продължи да начислява наем за ползването му до приключване на наема съгласно процедурата описана в чл.4.18 от настоящите Общи условия и Правилника. При нарушение потребителят дължи неустойка съгласно чл.8.2,

4.20.                    Потребителят се съгласява, че ТОПМОБИЛИТИ ЕООД не гарантира безопасността в зоната, в която се извършва пътуването.

4.21.                    Потребителят е информиран и се съгласява, че за да приключи използването на услугата трябва да го отрази в приложението на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД като следва съответните стъпки. Спирането и паркирането на превозното средство не прекратява ползването на услугата, ако това не е направено изрично чрез приложението. Потребителят дължи начислените суми за ползване на превозното средство до правилното отразяване на приключването на ползването на превозното средство в приложението.

4.22.                    Потребителят е запознат и се съгласява, че ползването на услугата не може да бъде прекратено, ако не са направени необходимия според съответния Правилник брой снимки на превозното средство, която да отразява реалното му състояние. При нарушение Потребителят дължи неустойка съгласно чл.8.2.

4.23.                    Потребителят е информиран и се съгласява, че заплащането на дължимата наемна цена се извършва автоматично от предоставеното в профила на Потребителя платежно средство, след изпращане на снимките на превозното средство, а стойността се визуализира в приложението.

4.24.                    Заплащането на услугата може да се извърши и от парични средства заредени предварително в дигиталния портфейл на Потребителя.

4.25.                    Заплащането на услугата може да е посредством абонамент. Лица под 18 години не могат за ползват абонамент.

4.26.                    След заплащане на услугата, Потребителят се задължава да паркира превозното средство на обозначените в приложението на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД зони в съответствие с Правилника на превозното средство. При нарушение Потребителят дължи неустойка съгласно чл.8.2.

4.27.                    Превозните средства, които не бъдат върнати в рамките на максималния за съотвентото превозно средсво срок съгласно чл.4.14(с приключено ползване посредством приложението на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД), ще бъдат счетени за обсебени, загубени или откраднати и на Потребителя ще бъдат начислени съответните такси и неустойки съгласно чл.8.2.. Освен ако не бъде представено разумно основание, Потребителят се съгласява, че отговорността се носи от крайния потребител, който е започнал или приключил потребителска сесия със съответното превозно средство. Ако ТОПМОБИЛИТИ допусне че определено превозно средство е обсебено, откраднато или загубено, може да предприеме всякакви действия включително, но не само като уведомяване на съответните органи, връщане на превозното средство без да уведоми Потребителя и други действия. Страните се съгласяват, че информацията в базата данни на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД ще представлява достатъчно доказателство при евентуален спор и ще бъде обвързваща за страните.

4.28.                    Общата товароносимост на електрическите велосипеди  е 120kг. Докато управлява електрически велосипед Потребителят може да носи общо 120кг. включително собственото си тегло и до 5кг багаж поставен в кошницата.

4.29.                    При управление на превозните средства предлагани от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД, всеки потребител трябва да се съобразява с техническите характеристики и изисквания на производителя, като не ги нарушава или превишава.

4.30.                    Електрическият велосипед е електрическо превозно средство, чиито батерии трябва да се зареждат периодично, за да може да бъде управлявано безопасно. Потребителят се задължава да го използва по безопасен и благоразумен начин с оглед на всички ограничения и изисквания.

4.31.                    Зарядът на електрическото превозно средство намалява по време на използване (на базата на разстояние и време), като намаляването на заряда на електрическото превозно средство може да доведе до намаляване на скоростта и други експлоатационни характеристики както и пълно изтощаване.

4.32.                    ТОПМОБИЛИТИ ЕООД не гарантира нивото на заряд на електрическото превозно средство. Зарядът може да се променя по време на всеки наем. Потребителят няма право да зарежда електрическия велосипед по какъвто и да е начин.

4.33.                    Скоростта на изтощаване на батерията на електрическото превозно средство може да варира в зависимост от състоянието на пътя, времето и други фактори или елементи. Потребителят има отговорност да провери нивото на заряд на електрическото превозно средство и да се увери, че то е достатъчно, преди да започне да го управлява.

4.34.                    Разстоянието или времето за което Потребителят може да използва електрическото превозно средство, преди да загуби своя заряд, не се гарантират от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД. Електрическото превозно средство може да спре да работи по всяко време на  наема, включително преди достигане на желаната дестинация.

4.35.                    Ако батерията на електрическото превозно средство се изтощи по време на наем, Потребителят може да приключи ползването му съгласно настоящите Общи условия. ТОПМОБИЛИТИ ЕООД изчислява стойността на наема съгласно обявените цени и условия при наемане на превозното средство, в зависимост от използваното време до окончателното приключване на потребителската сесия.

4.36.                    Потребителят е длъжен да докладва незабавно всякакви злополуки, сблъсъци, щети, лично нараняване, смърт, откраднато или загубено превозно средство на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД  посредством избран метод от приложението на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД  в меню Помощ  и на компетентните органи на тел.112.

4.37.                    Потребителят носи всички видове законна и наказателна отговорност и други разноски, щети и загуби, нараняване или смърт, претенции и искове, разходи и разноски, неустойки, адвокатски хонорари и съдебни разноски, свързани с превозното средство, които са възникнали или се отнасят до периода на ползване и използваното превозно средство.

4.38.                    Потребителят декларират, че при нарушение на клаузите описани в общите условия носи отговорност съгласно Раздел 8 от Общите условия.

4.39.                    Ако Потребителя възрази срещу определена такса или неустойка начислена в платежното средство, трябва в срок от 3 дни да уведоми ТОПМОБИЛИТИ ЕООД посредством мобилното приложение или на електронен адрес office@topmobility.bg, като предостави цялата известна му информация като например дата на пътуване, приблизителния начален и краен час на пътуване,  данни за потребителския си профил, както и банкови извлечения доказващи наложената такса или неустойка. Възраженията отправени в рамките на посочения срок, ще бъдат разгледани от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД и в рамките на 30 календарни дни Потребителят ще получи обосновано  становище.

 

 

5.       ПРАВО НА СОБСТВЕНОСТ

 

5.1.    Потребителят се съгласява, че Превозните средства и всяко оборудване на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД са  частна собственост и принадлежат на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД.

5.2.    Превозните средства не могат да бъдат конфискувани, задържани или поставяни под запор заради задължения на Потребителя или трети лица.

5.3.    Потребителят е наясно и се съгласява, че превозните средства са с инсталирана система за проследяване на местоположението.

5.4.    Потребителят не трябва да разглобява, поврежда, надписва или променя, ремонтира или унищожава което и да е превозно средство или оборудване от собствеността на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД.

5.5.    Използването на услугата не дава права на Потребителя да използва търговското наименование, търговската марка, логото или наименованията на продукти и услуги притежание на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД за рекламни, справочни или промоционални цели без писменото съгласие на  ТОПМОБИЛИТИ ЕООД. Потребителят носи цялата отговорност за всички щети и пропуснати ползи в резултат на негово нарушение на тези правила.

5.6.    При констатирани нарушения на чл. от 5.1 до 5.5 включително, ТОПМОБИЛИТИ ЕООД ще блокира едностранно профила на Потребителя, което не може да се тълкува като отказ от правото му на обезщетение за щети и/или пропуснати ползи.

 

 

6.       ОТКАЗ ОТ ПРАВА И ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

 

6.1.    Потребителят се съгласява, че всички рискове възникнали от използването на услугите, ще бъдат лично негови в максимална степен, разрешена от приложимото законодателство.

6.2.    Никакви косвени, случайни, специални и други, включително загуба на печалба, загуба на данни, лично нараняване или смърт и имуществени щети, които са свързани или по някакъв начин произтичат от използването на услугите предлагани от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД , не водят до подвеждане под отговорност за понесени вреди или загуби.

6.3.    Потребителя носи лична и пълна отговорност за безопасното движение на превозните средства.

6.4.    Превозните средства се предоставят в състоянието в което се намират и според разполагаемостта, като Потребителят разчита на тях по своя собствена преценка.

6.5.    При всички случаи които се считат за форсмажор страните не носят отговорност за забавено изпълнение или неизпълнение на някое от своите задължения съгласно общите условия.

 

 

7.       РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

 

7.1.    Възникналите спорове между ТОПМОБИЛИТИ ЕООД и Потребителя могат да се решат доброволно посредством преговори между страните.

7.2.    Неразрешените доброволно между страните спорове се решават от компетентния български съд. В случай че Потребителят е чужд гражданин, ТОПМОБИЛИТИ ЕООД може да отнесе възникналия между страните спор за решаване пред чуждестранен съд - в държавата, чиито гражданин е Потребителя.

 

 

8. ТАКСИ И НЕУСТОЙКИ

 

8.1.    При нанесени щети по електрически велосипед собственост  на  ТОПМОБИЛИТИ ЕООД, Потребителя трябва да заплати стойността на повредените или унищожени Детайли/Елементи, съгласно приложения ценоразпис както следва:

	Детайл/Елемент*	Такса
1	Ръкохватки за кормило	25.00 лв.
2	Спирачен лост	50.00 лв.
3	Педали	25.00 лв.
4	Кормило	250.00 лв.
5	Курбели	50.00 лв.
6	Калник	50.00 лв.
7	Кошница	50.00 лв.
8	Преден фар	25.00 лв.
9	Заден стоп	25.00 лв.
10	Светлоотразители за каплите	10.00 лв.
11	Верига	25.00 лв.
12	Стойка за телефон с безжично зареждане	100.00 лв.
13	Степенка	50.00 лв.
14	Заключващ механизъм на гумата	150.00 лв.
15	Компютър	300.00 лв.
16	Гума с капла	200.00 лв.
17	Рамка на велосипед	500.00 лв.
18	Батерия	750.00 лв.
19	Електромотор	300.00 лв.
20	Средно движение	250.00 лв.
21	Седалка	50.00 лв.
22	Пневматично колче	100.00 лв.

 

*За неописани в ценоразписа детайли, стойността на щетата, дължима от Потребителя, се определя след получаване на официална оферта от производител.

 

8.2.    При нарушение на Общите условия при ползване на електрически велосипед Потребителя дължи неустойки съгласно приложения ценоразпис, както следва:

 

	Нарушение на Общите условия	Неустойка
1	При нарушение на правилата за движение по пътищата съгласно чл.4.1.6	100.00 лв.
2	При паркиране извън обозначените зони съгласно чл.4.22:
2.1	Паркиране в Жълта зона	50.00 лв.
2.2	Паркиране в Червена зона	100.00 лв.
3	При използване на превозното средство извън обозначените зони съгласно чл.4.15	80.00 лв.
4	При паркиране по начин възпрепятстващ безопасността на движението на пешеходци , инвалиди и хора с ограничена мобилност, съгласно чл.4.8.22 съгласно чл.	100.00 лв.
5	При паркиране в тревните площи, в/пред подлези, във/пред входове и в/пред гаражи, съгласно чл.4.8.21	50.00 лв.
6	При качване в градски транспорт с превозното средство, съгласно чл.4.8.25	50.00 лв.
7	При 'регистриран в приложението с неправилно въведена информация за самоличност, съгласно чл. 3.2.7	100.00 лв.
8	При представяне на неверни лични данни или представяне на данни на друго лице без да е упълномощен за това, съгласно чл. 3.7	100.00 лв.
9	При предоставяне на несъответстваща на изискванията снимка за трети и  всеки следващ път, съгласно чл.4.18.	30.00 лв.
10	При установено събиране на данни от Приложението  с комерсиална цел, съгласно чл.3.5.	300.00 лв.
11	При предоставяне на данни за банкова карта, която не е собственост на Потребителя, съгласно чл.3.2.6	200.00 лв.
12	При използването на превозните средства с цел получаване на възнаграждение или с цел преотдаване на трети лица, съгласно чл. 4.8.24	300.00 лв.
13	При обсебване, кражба или загубване на превозното средство, съгласно чл.4.23	1 500.00 лв.
14	При транспортиране на превозното средство с други лични превозни средства, съгласно чл.4.8.26	200.00 лв.
15	При превоз на други лица с електрически велосипед или тротинетка, съгласно чл.4.8.11	100.00 лв.
16	При използването на превозните средства под влияние на алкохол, лекарства, наркотици или каквито и да е вещества, които могат да възпрепятстват или нарушат способността за безопасно управление, съгласно чл.4.8.27	200.00 лв.
17	При установено нарушение на ЗДвП, съгласно чл. 4.8.29. Санкции за превишена скорост, както следва:	50.00 - 100.00 лв
	До 20 км/ч над позволеното - *при първо нарушение(предупреждение), при следващо нарушение се начислява неустойка и ограничаване на достъпа до услугата.	50.00 лв.
	До 50 км/ч над позволеното се начислява неустойка и ограничаване на достъпа до услугата.	50.00 лв.
	Над 50 км/ч на позволеното се начислява неустойка и ограничаване на достъпа до услугата.	100.00 лв.

 

8.3.    При нарушение на чл. 4,9 и 4,10 от Общите условия при ползване на автомобил Потребителя дължи неустойки съгласно приложения ценоразпис, както следва:

 

Оборудване, аксесоари и други / Equipment, accessories and more

Загуба, кражба, увреждане или унищожаване / Loss, theft, damage or destruction:

Загубен ДКН 1 бр. / Lost vehicle number plate 1 pc.

586,75 лв. / 300 €

Пяна за ремонт на гума / Tire repair foam

195,58 лв. / 100 €

Повреден ДКН (за смяна) 1 бр. / Damaged number plate (for replacement) 1 pc.

293,37 лв. / 150 €

Стелки оригинални / Original mats

136,91 лв. / 70 €

Свидетелство за регистрация / Certificate of registration

586,75 лв. / 300 €

Стелки гумени / Rubber mats

48,90 лв. / 25 €

Полица за „Гражданска отговорност“ / Third party liability

195,58 лв. / 100 €

Нерегламентирано разбрандиране – лек автомобил / Unauthorized removal of car branding

97,79 лв. / 50 €

Знак за технически преглед / Technical inspection symbols

195,58 лв. / 100 €

Нерегламентирано разбрандиране / Unauthorized removal of car branding – MKMR, EKMR

391,17 лв. / 200 €

Билет/Карта за паркинг летище / Airport Parking Ticket/Card

117,35 лв. + паркинг престой 60 € + parking stay

Нерегламентирано разбрандиране / Unauthorized removal of car branding – CKMR, FVMR

586,75 лв. / 300 €

SD карта за навигация / SD navigation card

352,05 лв. / 180 €

Нерегламентирано разбрандиране / Unauthorized removal of car branding – IKMR

782,33 лв. / 400 €

WI-FI рутер / WI-FI router

195,58 лв. / 100 €

Детско столче / Child seat

254,26 лв. / 130 €

Чистачки / Windscreen wipers

48,90 лв. / 25 €

Детска седалка/бустер / Booster

117,35 лв. / 60 €

Счупена табла на регистрационен номер / Broken registration number plate

39,12 лв. / 20 €

Укрепващи колани (за 1 бр.) / Reinforcement belts (for 1 pc.)

39,12 лв. / 20 €

Мобилно зарядно устройство за електромобил  3.7 kW Шуко към Тип 2 / Mobile charger for electric car 3.7 kW Schuko to Type 2

586,75 лв. / 300 €

Авариен комплект / Emergency kit

78,23 лв. / 40 €

Кора за багажник – според класа / Boot liner – according to the car class

293,37 лв. – 586,75 лв. 150 – 300 €

Кабел за зареждане на електромобил Тип 2 към Тип 2 / Cable for charging an electric car Type 2 to Type 2

586,75 лв. / 300 €

Крик/ключ за джанта/ кука за теглене / Jack/wheel wrench/ towing hook

97,79 лв. / 50 €

Мобилна зарядна станция за електромобил 22 kW, трифазна с 3 бр. преходници / Mobile charging station for electric car 22 kW, three-phase with 3 pcs. adapters

2542,58 лв. / 1300 €

Компресор за гуми / Tire compressor

195,58 лв. / 100 €

*Всички други липси се калкулират индивидуално след оценка от официален сервиз, за конкретната марка автомобил. / All other shortages are calculated individually after assessment by an official service, for the specific car brand.

Гуми и джанти / Tires and wheels

Увреден/загубен тас / Damaged/lost hubcap

Размер Size

Ремонт на гума – 1 бр. / Repair of tyre – 1 pc.

Подмяна на  гума –

Ремонт на стоманена джанта – 1 бр.

Подмяна на алуминиева джанта –

Вид / Type

Стойност за 1 бр. Value for 1 pc.

1 бр. / Replacement of tire – 1 pc.*

Repair of steel rim – 1 pc.

1 бр. / Replacement of aluminum rim – 1 pc.*

14"

48,90 лв. / 25 €

176,02 лв. / 90 €

117,35 лв. / 60 €

–

Оригинален

234,70 лв. / 120 €

15"

48,90 лв. / 25 €

254,26 лв. / 130 €

156,47 лв. / 80 €

–

Original

16"

48,90 лв. / 25 €

352,05 лв. / 180 €

156,47 лв. / 80 €

1369,08 лв. / 700 €

Неоригинален

58,67 лв. / 30 €

17"

78,23 лв. / 40 €

430,28 лв. / 220 €

–

1564,66 лв. / 800 €

Unoriginal

18"

78,23 лв. / 40 €

508,52 лв. / 260 €

–

1760,25 лв. / 900 €

Неоторизирано излизане в чужбина

19"

78,23 лв. / 40 €

586,75 лв. / 300 €

–

1955,83 лв. / 1000 €

Unauthorized driving of a car abroad

*Подмяна на джанти от класовете: HDMV, HDAR, HDMR, HDMD, HDAV, CFAV, DFAR, IWAH, CDAR, PDAR, LDAR, WDAR, CDMR, CWAR, HDAH,  DDMV, FVAR, FVMD се заплащат в двойно по-нисък размер. / Replacement rims of the classes: HDMV, HDAR, HDMR, HDMD, HDAV, CFAV, DFAR, IWAH, CDAR, PDAR, LDAR, WDAR, CDMR, CWAR, HDAH, DDMV, FVAR, FVMD are paid at double the lower rate.

*Неустойка съгласно членове: 10.21, 10.28.1, 10.28.2, 10.28.3, 10.28.4, 10.28.5, 10.28.5, 10.28.6, 10.28.7, 10.28.8, 10.28.9  – на 300 € / 586,75 лв. за всяко едно нарушение.

Неустойка съгласно чл. 10.28.10 – 3000 € / 5867, 49 лв. Неустойка съгласно чл. 10.26 – 500 € / 977,92 лв.

*Penalty according to articles: 10.21, 10.28.1, 10.28.2, 10.28.3, 10.28.4, 10.28.5, 10.28.5, 10.28.6, 10.28.7, 10.28.8, 10.28.9 – on 300 € / BGN 586.75 for each violation. Penalty according to Art. 10.28.10 – €3000 / 5867, BGN 49. Penalty according to Art. 10.26 – €500 / BGN 977.92

Административни такси / Administrative fees

Потребителят дължи административни такси при обработване на щета и електронен фиш.

29,34 лв. / 15 €

Други липси и щети Всички липси и щети, настъпили по време на пътуването и неописани в настоящата ценова листа, се заплащат от НАЕМАТЕЛЯ след оценка от официален сервиз.

Other missing items and damages All missing items and damages occurring during the rental period and not described in this price list are paid by the LESSEE after assessment by an official service.

Всички цени са в евро и лева с ДДС. / All prices are in BGN and EURO (€ ), VAT included.

 

Официална таблица на акрис кодовете:

	Акрис код	Модел на автомобила
1	HDAH	Peugeot 208 GT Hybrid
2	HDAE	Peugeot e208 45kWh
3	MCAE	Citroen AMI 2024

 

Акрис код / Клас автомобил Acriss code / Car class	ECMR, EDMR, EWMR, CFMR, MKMR, L_EDMR, L_EDMV, L_EWMR, L_EDAR, L_PROM	HDMV, HDMR, HDMD, HZMV, CFAV, CDMR, IDMR, IVMR, EDAR, HDAR, DDMV, DDAV, CDAR, HDAV, CWAR, IDAR, EDAE, EKMR, DFAV, MCAE, EKMD, HDAH, L_FWMR, L_IFMR, L_IVMR, L_IDAR, L_FDAR, L_IWAR	FVMR, FWMR, FVMD, CFAR, DFAR, IDAH, IWAH, FDAR, FWAR, SFAR, RFBR, IFAR, PDAR, HDAE, CKMR, IKMR, CTAR, FDAD, FVAR	FFAD, LDAR, WDAR, CDAE, DDAE, UFAR
Пастиране на елемент / Detail polishing	117,35 лв. / 60 €	136,91 лв. / 70 €	156,47 лв. / 80 €	176,02 лв. / 90 €
Дълбока драскотина, нарушен слой боя, нарушено лаково покритие на едрогабаритен елемент / Deep scratch, broken paint layer, damaged varnish coating of large-sized element	391,17 лв. / 200 €	430,28 лв. / 220 €	508,52 лв. / 260 €	586,75 лв. / 300 €
Дълбока драскотина, нарушен слой боя, нарушено лаково покритие на малогабаритен елемент / Deep scratch, broken paint layer, damaged varnish coating of small-sized element	195,58 лв. / 100 €	215,14 лв. / 110 €	254,26 лв. / 130 €	293,37 лв. / 150 €
Деформация на едрогабаритен елемент / Deformation of a large-sized element	547,63 лв. / 280 €	625,87 лв. / 320 €	704,10 лв. / 360 €	821,45 лв. / 420 €
Липси, нарушена цялост на елемент, увреждане на стъклата, хромирани елементи, уплътнения, емблеми, решетки, маски, светлини, огледала, шаси и ходова част / Missing, broken element integrity, damage to glass, chrome elements, seals, emblems, grills, masks, lights, mirrors, chassis and running gear	Стойност след оценка на щетата в официален за марката сервиз или от упълномощен от управителя служител/лицензиран автоексперт / The price is known after a damage assessment by a car service center or by an employee/licensed auto expert authorized by the manager
Силно замърсен интериор, намокрен интериор, петна по интериора, необходимост от пране, пясък в купето или багажника, остатъци от храна, тютюнопушене и/или използване на забранени субстанции в автомобила, съгласно чл. 4.9.8, превозване на животни извън клетка / Very dirty interior, wet interior, stains on the interior, need for laundry, sand in the cabin or boot, food leftovers, smoking and/or use of prohibited substances in the vehicle, according to Art. 4.9.8, transport of animals outside the cage	97,79 лв. / 50 €	97,79 лв. / 50 €	136,91 лв. / 70 €	136,91 лв. / 70 €
Загуба, кражба или унищожаване на ключове / Loss, theft or damage of keys	684,54 лв. / 350 €	782,33 лв. / 400 €	880,12 лв. / 450 €	1075,71 лв. / 550 €
Ценоразпис при престой на автомобил в сервиз, задържане и/или спиране от движение от органите на МВР, прекратяване на регистрацията на автомобила или други причини, възпрепятстващи неговото използване, за извършване основната дейност на фирмата, поради вина на НАЕМАТЕЛЯ / Price list for stay of a car in a repair service station, impounded and/or stopped from moving by the authorities of the Ministry of Interior,  termination of the car's registration or other reasons preventing its use, for carrying out the main activity of the company, due to the RENTER's fault
Период 1 (01.05 – 30.09) / Цена на ден Period 1 (01.05 – 30.09) / Price per day	48,90 лв. / 25 €	68,45 лв. / 35 €	97,79 лв. / 50 €	136,91 лв. / 70 €
Период 2 (01.10 – 30.04) / Цена на ден Period 1 (01.10 – 30.04) / Price per day	29,34 лв. / 15 €	39,12 лв. / 20 €	58,67 лв. / 30 €	97,79 лв. / 50 €

 

*Всички посочени цени важат за един елемент. / All prices apply to one item.

*Административна такса от 117,35 лв. / 60 € е дължима във всички случаи на щети, независимо от вината. Посочените стойности не покриват разходите за отстраняване на щети по интериора на автомобила (тапицерия, табло, седалки и др.) При наличие на щети по интериора, те се заплащат след оценка от официален сервиз плюс административна такса. Таксите за деформация се прилагат, само и единствено ако увреденият детайл подлежи на ремонт и не е нарушена цялостта му. Във всички други случаи на деформация на малогабаритен елемент стойността се определя след оценка в официален или доверен сервиз или от упълномощен от управителя служител.Administrative fee of BGN 117.35 / € 60 is due in all cases of damages, regardless of the fault (under Art. 31). / The indicated fees do not cover the costs for repairing the damages to the interior of the car (upholstery, dashboard, seats, etc.). If there are any damages to the interior, they shall be paid after their evaluation by an official repair service station plus an administrative fee. Deformation charges apply only if the damaged part is repairable and its integrity is not compromised. In all other cases of deformation of a small element, the value is determined after evaluation in an official or trusted service or by an employee authorized by the manager.

В случай, че ремонтът на автомобила е по-скъп заради специфична боя, марка, модел, по-висок клас или щета, която не е посочена в този ценоразпис – съответното обезщетение се определя от упълномощен от управителя служител. Освен таксите за щети НАЕМАТЕЛЯТ е длъжен да заплати и разходи за пътна помощ или транспорт до сервиза и обратно, наем за дните на ремонт по официалната ценова листа на НАЕМОДАТЕЛЯ и съответната административна такса.

In the event that the care repair is more expensive due to a specific paint, brand, model, higher class or damage that is not specified in the price list - the relevant compensation is determined by an employee authorized by the manager. In addition to the fees for damages, the RENTER shall pay the costs of road assistance or transportation to the repair service station and back, the rental price for the days of repair according to the official price list of the OWNER and the relevant administrative fee.

*Щети по автомобили, чиито Акрис кодове не попадат в ценоразписа, следва да бъдат индивидуално оценени в оторизиран сервиз или фирма за инспекция на превозни средства.

*Damage to cars whose Acriss codes are not included in the price list should be individually evaluated by an authorized repair service center or vehicle inspection company.

 

Дефиниции:

    Едрогабаритен елемент (ЕЕ) – външни елементи част от каросерията на автомобила. За ЕЕ се считат: врати, калници, брони, капаци, прагове, колонки, капачки на огледала, таван.

    Малогабаритен елемент (МЕ) – външни елементи част от едрогабаритните елементи на автомобила. За МЕ се считат: пластмасови вежди и лайсни, капачка за резервоар, капачка в броня, дръжки на врати, спойлер/дифузьор.

Definitions:

    Large-sized element (LE) – external elements part of the car body. The following are considered LE: doors, mudguards, bumpers, hoods, thresholds, pillars, mirror caps, and ceiling.

    Small-sized element (SE) – external elements part of the large-sized elements of the car. SE considered: plastic eyebrows and moldings, tank caps, bumper caps, door handles, and spoiler/diffusers.

 

8.4.    За всички наложени такси и неустойки, които не са заплатени от Потребителя съгласно чл.3.2.6 от настоящите Общи условия, Потребителят дължи административна такса в размер на 30.00лв. с включен ДДС.

8.5.    Всички описани в ценоразписите по настоящия раздел суми, дължими за такси и неустойки са в български лева и с включен ДДС.

 

 

 

9.       ОТМЯНА И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ПАРИЧНИ СРЕДСТВА

 

 

9.1.    Всеки потребител има право да предяви претенция за възстановяване на парични средства.

9.1.1 За да прекрати абонамент, потребителят трябва да отвори менюто Абонаменти в приложението, да избере активния си абонамент, да натисне бутона Отказ в долната част на страницата и да потвърди прекратяването. По правило имате право да се откажете от абонамент в срок от 14 дни от датата, на която Ви изпратим потвърждение за приемане на заявката за абонамент. Ако вече сте използвали част от срока на абонамента, няма да получите възстановяване за използваната част; разбира се, ще имате право да продължите да използвате Услугите до края на платения абонаментен период.

9.2.    Потребителят декларира, че няма да предявява искания за обезщетение, лихва и други претенции спрямо ТОПМОБИЛИТИ ЕООД, за забавено възстановяване на парични средства.

9.3.    Претенцията за възстановяване на парични  средства, трябва да бъде изпратена до ТОПМОБИЛИТИ ЕООД посредством мобилното приложение  или на имейл адрес office@topmobility.bg, най- късно до 10 дни след направеното плащане предмет на претенцията. Потребителят се задължава да предостави подробна и изчерпателна информация за своята претенция, като задължително в нея включи следната информация:

9.3.1.Имейл адрес на профила от който е използвана услугата предмет на претенцията.

9.3.2.Телефонен номер към профила от който е използвана услугата предмет на претенцията.

9.3.3.Банково извлечение с данни за направеното плащане предмет на претенцията.

9.3.4.Дата, час и продължителност на потребителската сесия свързана с плащането, предмет на претенцията.

9.3.5.Снимки, които са свързани с претенцията, ако е приложимо.

9.4.    В срок от 30 дни ТОПМОБИЛИТИ ще разгледа претенцията на Потребителя, като направи необходимите проверки и ще изготви становище, което ще бъде изпратено до Потребителя на имейла, от който е получена претенцията.

9.5.    Ако в резултат на извършената проверка при разглеждане на претенцията на Потребителя, се дължи възстановяване на парични средства, те ще бъдат възстановени съгласно избрания метод на плащане от Потребителя.

9.6.    ТОПМОБИЛИТИ ЕООД не гарантира срокове за възстановяване на парични средства. Срокът за възстановяване на паричните средства зависи от кореспондиращите банки и платежните институции, които използват Потребителя и  ТОПМОБИЛИТИ ЕООД.

 

 

10.       ПРЕКРАТЯВАНЕ

 

10.1.    ТОПМОБИЛИТИ ЕООД може да прекрати достъпа до услугата чрез мобилното приложение по всяко време без предизвестие.

10.2.    Потребителят може да прекрати използване на услугата по всяко време без предизвестие, като дължимите суми, такси и неустойки свързани с вече използваните от него услуги, остават дължими до окончателното им изплащане, независимо от това, че Потребителят е прекратил използването на услугата.

С подписване на настоящите Общи условия, Потребителят подписва и Договор за наем на използваното от него превозно средство както следва:

 

 

ДОГОВОР ЗА НАЕМ НА ПРЕВОЗНО СРЕДСТВО

 

Договорът за наем, се счита за сключен между страните с всяко започване на потребителска сесия за възмездно използване на превозно средство  предоставено от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД и се прекратява с изтичане на потребителската сесия. Всички данни за потребителската сесия, се съхраняват в профила на Потребителя започнал сесията.

Страни по договора

ТОПМОБИЛИТИ ЕООД с ЕИК 207574793 и, Адрес:  гр. Аксаково, п.к. 9154,  М-ст Чанлъка П.И. № 00182.45.47 ,  наричан в договора Наемодател

И

Потребител на предоставяните от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД  услуги, който е започнал сесия, идентифициран посредством потребителския профил, наричан Наемател

I.             Предмет на договора

Наемодателят предоставя на Наемателя за временно и възмездно ползване превозно/и средство/а, които следва да се използват от Наемателя съгласно българското законодателство и Общите условия на Наемодателя, които са неразделна част от договора за наем.

II.            Срок на договора

Срокът на договора се определя от времето, в което Наемателят е използвал избраното/ите превозно/и средство/а, но не може да бъде по- дълъг от сроковете посочени в Общите условия. Продължителността на срока на договора се изчислява след приключване на потребителската  сесията за наем на превозно средство, като за начало се счита започване на потребителската сесия, а за край нейното приключване. Информацията за начало и край на потребителската сесия е налична в профила на Наемателя.

III.          Права и задължения

Правата и задълженията на страните са описани подробно в общите условия на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД, които са неразделна част от настоящия договор. С приемане на Общите условия, Наемателят потвърждава подписването на настоящия договор и се съгласява с всички задължения и отговорности произтичащи от ползването на услугата.

IV.           Прекратяване

Прекратяването на договора става автоматично след приключване на потребителската сесия по начина описан подробно в Общите условия и Правилника към настоящия договор.

Страните се съгласяват настоящия договор да има правна сила на собственоръчно подписан и да послужи където е необходимо, включително и пред компетентния български съд.

 

 

ПОЛИТИКА ЗА  ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

 

1.       Личните данни, които ТОПМОБИЛИТИ ЕООД събира и обработва  са подробно описани в чл.6

2.       С оглед предоставяне на услуги ТОПМОБИЛИТИ ЕООД има право да събира, обработва, предоставя и съхранява личните данни на потребителите. Личната информация може да бъде предоставена на компетентните държавни органи и/или институции както и на трети страни в предвидените от закона случаи. Срокът за съхранение на предоставената информация е 4 години и 6 месеца, което се обосновава от чл.82, ал.4 от ЗАНН и чл. 80 и 81 от НК във връзка с с чл.189 от ЗДвП. Всеки потребител може да получи информация  по всяко време за съхраняваните от ТОПМОБИЛИТИ ЕООД негови лични данни.

3.       Всеки потребител може сам да коригира своите лични данни като влезе в личния си профил и направи желаните от него промени.

4.       Всеки потребител има право да поиска коригиране или заличаване на събраните лични данни, но не преди изтичане на срока по чл.2, като изпрати електронно съобщение на адрес office@topmobility.bg, в което декларира желанието си неговите лични данни да бъдат коригирани или заличени.

5.       С изтриване на потребителския профил в мобилното приложение на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД, данните на Потребителя не се изтриват, а се съхраняват съгласно срокът по чл.2

6.       Личните данни които ТОПМОБИЛИТИ ЕООД събира и обработва са следните:

6.1.    Информация за профила на Потребителя като Име, имейл адрес, телефонен номер, дата на раждане, пол, адрес, информация за плащане, като например данни за банкова карта.

6.2.    Снимка на свидетелство за правоуправление на превозно средство, когато се изисква такова.

6.3.    Снимка на Потребителя за удостоверяване на самоличността когато се изисква такова.

6.4.    Снимка на документ за самоличност, когато се изисква такъв.

6.5.    Данни за местоположение.

6.6.    Данни за всяка сесия с наетото превозно средство като маршрут, продължителност и други.

7.       ТОПМОБИЛИТИ ЕООД може да използва събрани лични данни за:

7.1.    Потвърждение, че Потребителя отговаря на изискванията за използване на избраната услуга.

7.2.    Наблюдение, проследяване и сервиз на превозните средства на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД, включително когато се използват от Потребителя.  Когато е приложимо, това включва събиране на изображения и/ или видеозаписи.

7.3.    Да обработва плащания.

7.4.    Да осъществява връзка с Потребителя посредством профила му в  мобилното приложение, като изпраща свързани с услугата съобщения, включително информация за промяна във функциите или подобрения.

7.5.    Когато е приложимо да изпраща анкети или маркетингови съобщения от свое име или от името на трети страни.

7.6.    Да оптимизира, разработва и подобрява предоставените услуги, като може да използва доставчици на анализ на трети страни.

7.7.    Да установява, разследва и предотвратява дейности, които нарушават политиките или условията на ТОПМОБИЛИТИ ЕООД, или са незаконни, включително случаи на нарушения на трафика или злополуки, което може да включва споделяне на информация с правителствени агенции като правоприлагащи агенции и общински власти, които може да се намират извън държавата, в която живее Потребителя.

 

 

 

 

ПРАВИЛНИК ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРИЧЕСКИ ВЕЛОСИПЕД

ПРАВИЛНИК ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА АВТОМОБИЛ